Cara Berkesan untuk Dapatkan Testimonial Positif

• Mungkin 8, 2024

Adakah anda tahu pendapat pelanggan tentang perniagaan anda? Sekiranya anda tidak mempunyai petunjuk, ini adalah idea yang baik untuk mengetahui. Testimoni akan memainkan peranan penting dalam kejayaan perniagaan anda. Kebanyakan pengguna membaca ulasan sebelum menghabiskan wang tunai yang diperolehi. Apa yang difikirkan oleh pelanggan dan apa yang mereka katakan boleh menjejaskan cara orang lain merasakan perniagaan anda. Berikut adalah empat cara untuk mendapatkan testimonial positif untuk perniagaan anda.

Tunjukkan Penghargaan
Orang suka diperlakukan dengan hormat tidak kira betapa besar atau kecil jualannya. Pelanggan mengambil wang dengan sangat serius dan mereka ingin tahu bahawa mereka lebih daripada sekadar nombor transaksi. Menunjukkan penghargaan pelanggan anda untuk perniagaan mereka adalah kunci untuk mendapatkan testimonial. Mudah "Terima Kasih untuk perniagaan anda" di daftar atau mengikuti dalam masa 72 jam selepas penjualan melalui e-mel, panggilan telefon atau sekeping mel langsung akan membantu meninggalkan kesan yang baik dan maklum balas positif yang mungkin.

Alamat Aduan / Isu Dalam Fesyen yang Tepat
Pernahkah anda mendengar perkataan "anda tidak boleh menyenangkan semua orang?" Itulah kebenaran yang jujur. Akan sentiasa ada peratusan kecil pelanggan yang akan mengeluh tentang produk / perkhidmatan anda. Ia bukan bahawa pelanggan sentiasa betul; ia adalah fakta bahawa mereka mempunyai masalah yang penting kepada mereka. Pelanggan hanya mahu berasa seperti perkara suara mereka. Tidak kira apa masalahnya, alamat dan selesaikannya dalam tempoh yang munasabah. Ini mungkin perbezaan antara pelanggan anda yang mempunyai maklum balas positif atau negatif tentang pengalaman keseluruhan mereka dengan syarikat anda.

Di bawah Janji Dan Berikan Lagi
Tidak ada salahnya dengan menjanjikan pelanggan anda bulan dan bintang-bintang. Hanya jangan buat apa-apa janji yang tidak boleh anda simpan. Salah satu perkara paling buruk yang boleh anda lakukan adalah untuk menjanjikan dan menyerah. Sama seperti membeli kotak crackerjack dan mengetahui tidak ada hadiah di dalamnya.Customers bekerja keras untuk wang yang mereka pilih untuk dibelanjakan dengan syarikat anda dan mereka mengharapkan untuk mendapatkan apa yang mereka bayar. Adalah lebih baik untuk membuat produk dan perkhidmatan yang memenuhi keperluan tertentu tetapi memberikan faedah tambahan yang tidak dijangka. Ini akan membantu anda mendapat sambutan daripada pelanggan.

Berikan Sesuatu Dalam Pertukaran Untuk Testimoni
Adakah anda tahu bahawa walaupun anda menunjukkan penghargaan, menangani aduan dengan tepat pada masanya dan bahkan menyampaikan produk / perkhidmatan anda yang ramai pelanggan masih tidak akan memberikan testimoni (walaupun anda bertanya dengan baik?) Walaupun ia mungkin hanya mengambil masa beberapa minit masa mereka untuk meninggalkan maklum balas mereka tidak akan melakukannya. Sebabnya kebanyakan orang mempunyai gaya hidup yang sibuk dan beberapa minit kelihatan seperti satu jam masa mereka. Jika anda menawarkan insentif berharga seperti kupon atau produk / perkhidmatan percuma, anda mempunyai peluang yang lebih baik untuk mendapatkan testimoni daripada pelanggan anda. Waktu adalah komoditi yang paling berharga yang kita ada dan apabila anda memberi ganjaran kepada mereka yang memberikan masa mereka, ia adalah situasi menang / menang.

Dalam penutupan, tidak mempunyai ulasan atau tinjauan positif yang mencukupi boleh menjadi faktor penentu jika kedai pelanggan dengan anda atau pesaing anda. Sentiasa meluahkan penghargaan anda terhadap pelanggan anda dan mengendalikan sebarang kebimbangan yang mereka ada dengan berhati-hati. Pelanggan mempunyai banyak cawangan untuk menyuarakan pandangan mereka dengan cara virus (media sosial) jadi yang terbaik adalah di bawah janjinya dan lebih daripada menyampaikan.

Dan jangan takut untuk memasak periuk untuk menggalakkan pelanggan anda memberikan testimonial yang jujur. Sekiranya anda mengambil maklumat berikut secara serius, anda tidak sepatutnya mendapat masalah untuk mendapatkan testimonial positif daripada pelanggan anda.

Arahan Video: Cara Menggugurkan Kandungan Atau Aborsi Dengan Pil (Mungkin 2024).