Berurusan dengan Orang Sulit dalam Perniagaan

• Mungkin 3, 2024

Anda memerlukan banyak rancangan ketika memulakan perniagaan. Terdapat pelan perniagaan, pelan kewangan, pelan pemasaran, pelan pengembangan, malah pelan keluar. Terdapat satu lagi pelan yang diperlukan oleh semua orang tetapi hanya beberapa: Cara Menangani Pelan Orang Sukar.

Sama ada anda mahu mengaku atau tidak, orang yang sukar berada di sekeliling kita sepanjang masa. Mereka adalah orang-orang yang seolah-olah membuat misi peribadi mereka untuk mengganggu, membuli, berkawan dan bahkan menipu orang-orang di sekeliling mereka. Apabila ini berlaku dalam tetapan perniagaan, bagaimanakah anda berurusan dengannya sementara masih mengekalkan kelebihan profesional anda?

Pertama, ketahui fakta anda. Apabila anda berhadapan dengan seseorang yang tidak berada di atas papan, mereka biasanya akan cuba untuk mencabar fakta dan menolak had tersebut. Jika anda mempunyai sempadan yang jelas, anda tidak akan mudah untuk menolak. Sebagai contoh jika sebahagian daripada falsafah syarikat anda tidak pernah memberikan lebih daripada 10% diskaun ke atas produk atau perkhidmatan yang sudah munasabah, anda perlu bersedia untuk berdiri apabila pelanggan atau vendor yang agresif menolak untuk lebih. Anda mungkin menjelaskan bahawa anda telah membuat satu titik untuk membuat perkhidmatan anda masuk akal dan berpatutan. Memberi diskaun lebih mendalam memaksa anda untuk menaikkan harga di kawasan lain dan anda tidak mahu menolak caj tersebut kepada pelanggan anda yang lain.

Kedua, tahu hak anda. Tahu di mana anda berdiri sejauh undang-undang. Ramai orang yang sukar akan cuba meniup sempadan anda, tetapi mereka tidak boleh meniup undang-undang. Dapatkan perjanjian secara bertulis, mempunyai hubungan dengan peguam yang baik yang boleh menghantar surat jika anda memerlukannya. Adalah idea yang baik untuk membina hubungan ini sebelum anda menghadapi masalah.

Ketiga, melatih pasukan anda. Orang yang sukar akan cuba bukan sahaja membuli anda, tetapi mereka akan pergi selepas kakitangan anda. Pastikan anda melatih pasukan anda dan beritahu mereka di mana syarikat berada pada isu penting. Biarkan mereka tahu kapan dan sejauh mana mereka boleh berunding dan apabila mereka TIDAK dibenarkan membongkok. Pasukan anda akan berasa disokong jika mereka perlu membuat panggilan yang sukar dan anda boleh berehat dengan mengetahui bahawa anda semua bersesama.

Akhir sekali, jangan takut untuk berdiri sendiri. Ini perniagaan anda dan anda mempunyai hak untuk menjalankannya seperti yang anda lihat patut. Jika anda menentang orang yang sukar, mereka akan hilang. Ia mungkin mengambil sedikit masa, tetapi mereka akan berasa kecewa jika mereka terus menentang perlawanan anda.

Orang yang sukar, mereka yang tidak menghargai integriti peribadi atau profesional tidak dapat dielakkan. Mempunyai pelan untuk menangani mereka akan membantu anda menjaga kewarasan anda dan tetap produktif semasa proses.

Arahan Video: Ahli Perniagaan Menyamar Setiausaha Sulit Agong Ditahan (Mungkin 2024).