Pesakit Yang Perlu

• Mungkin 17, 2024

Suami saya dan saya pergi ke kedai runcit semalam. Ia adalah kedai gaya koperasi, dengan kebanyakan makanan tempatan dan organik. Kami berbelanja di sana ketika mereka hanya tempat kecil dengan mengikuti kultus, sekarang mereka telah dewasa dan matang. Terdapat deli hebat di sana dengan tempat duduk di dalam dan di luar. Mereka berhati-hati untuk menyediakan makanan kepada keperluan alahan saya.

Sewaktu saya dan suami saya sedang makan, saya melihat wanita yang lebih tua ini di lorong keluar ekspres. Dia mempunyai beban penuh barang-barang di gerobaknya, seolah-olah tidak sedarkan diri untuk mengundurkan diri dan tersenyum kasir itu di wajahnya. Pada ketika itu, tidak ada pelanggan lain di belakangnya. Walau bagaimanapun, ini telah berubah dan tidak lama lagi ada tujuh orang di belakangnya.

Jururawat tahu wanita ini. Mereka menganggapnya sebagai pesakit. Dia memerlukan semuanya. Dia bergerak perlahan-lahan dan sengaja. Dia seolah-olah tidak pernah melihat bahasa tubuh orang-orang di sekelilingnya, menyatakan kekecewaan dan ketidaksabarannya dengan keperluannya yang berlebihan. Ini adalah pesakit yang memerlukan katilnya disusun semula berulang kali. Dia jarang mengatakan terima kasih. Dia membuat anda melakukannya berulang-ulang sehingga ia adalah cara dia mahu. Dia bertanya kepada anda secara terperinci tentang perkara-perkara kecil yang tidak mempunyai kepentingan sebenar terhadap penjagaan atau hasilnya.

Penjagaan yang diterima pesakit jenis ini adalah spektrum. Sesetengah jururawat mengambil sudut super manis. Mereka memanjakannya dan melakukan segala yang mereka mampu untuk merasakan bahawa dia adalah satu-satunya pesakit mereka. Jururawat lain akan mengelakkan bilik ini sebisa mungkin. Mereka masuk dan keluar. Mereka mengabaikan banyak permintaan pesakit. Ini menetapkan senario untuk pesakit menjadi penyalahguna cahaya panggilan.

Di tengah-tengah spektrum untuk pesakit-pesakit ini adalah menetapkan had-had dan konsisten. Kasih sayang selalu menjadi keutamaan, tetapi ia harus dipermalukan dengan akal sehat. Menjadi cara konsisten muncul pada masanya. Jika jururawat berjanji untuk kembali dalam setengah jam, maka itu adalah ketika jururawat mesti kembali. Sekiranya jururawat tidak dapat, dia perlu menghantar kakitangan lain untuk menjelaskan kelewatan itu. Tidak apa-apa untuk menerangkan kepada pesakit-pesakit ini bahawa anda mahu mereka menjadi selesa, tetapi anda mempunyai perkara lain untuk hadir sekarang, dan ada apa-apa yang mereka perlukan sebelum anda pergi? Pastikan anda memberitahu mereka apabila anda akan kembali dan apa yang anda telah merancang. Ini berjalan jauh ke arah mengurangkan kecemasan mereka dan menunjukkan kepada mereka bahawa anda memberi perhatian kepada keperluan mereka.

Wanita di kedai mengambil masa untuk makan tengah hari untuk checkout. Dia terus memerlukan perhatian jurubeli setelah barang runcitnya dimasukkan ke dalam keranjangnya. Dia cuba membantu pelanggan seterusnya, tetapi dia mengganggu dia hanya "satu perkara lagi". Saya terpaksa tersenyum. Saya pergi kepadanya selepas kami selesai berbelanja dan memberitahunya saya bersimpati. Dia berkata bahawa dia datang ke sana secara berkala, dan dia tidak pernah mempunyai hati untuk memberitahu dia bahawa dia menggunakan lorong tegas secara tidak wajar. Saya mempunyai perasaan bahawa dia tahu sepenuhnya apa yang dia lakukan. Dia tahu bahawa dia tidak cukup tegas untuk menetapkan batas dengannya, dan oleh itu, semua orang perlu menyusahkan. Ini boleh menjadi krisis dalam suasana hospital. Jururawat mesti mengekalkan kawalan dan aliran keperluan pesakitnya, mengutamakan dan melepaskan kebakaran semasa dia mampu. Ini memerlukan dia tegas, baik, dan konsisten.

Arahan Video: Penyakit Kulit Psoriasis | MHI (15 Julai 2019) (Mungkin 2024).